Conditions générales d'utilisation

Kinevir est une plateforme de kinésithérapie digitale proposant :

• Des fiches informatives sur les pathologies musculo-squelettiques
• Un service de prise de rendez-vous avec des kinésithérapeutes
• Des téléconsultations avec des professionnels de santé qualifiés
• Des programmes de rééducation et d'exercices

L'accès au site est gratuit. Certains services nécessitent la création d'un compte utilisateur et peuvent être soumis à des conditions tarifaires spécifiques.

Kinevir se réserve le droit de suspendre ou d'interrompre l'accès au site pour des raisons de maintenance ou pour tout autre motif, sans préavis ni indemnité.

Pour accéder à certains services, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes.

Vous êtes responsable de :

• La confidentialité de vos identifiants de connexion
• Toute activité effectuée depuis votre compte
• La mise à jour de vos informations personnelles

Tout compte créé avec de fausses informations pourra être suspendu ou supprimé sans préavis.

Les téléconsultations sont réalisées par des kinésithérapeutes diplômés et inscrits à l'Ordre.

En utilisant ce service, vous vous engagez à :

• Fournir des informations sincères sur votre état de santé
• Disposer d'une connexion internet stable et d'un équipement adapté
• Respecter les rendez-vous programmés ou les annuler dans les délais prévus
• Suivre les recommandations des professionnels dans la mesure de vos capacités

Kinevir s'efforce de fournir des informations exactes et actualisées, mais ne peut garantir l'exhaustivité ou l'exactitude de toutes les informations présentes sur le site.

Vous ne devez pas utiliser ces informations pour établir un diagnostic ou pour modifier un traitement médical sans l'avis d'un professionnel de santé.

Les programmes d'exercices proposés sont conçus par des kinésithérapeutes qualifiés mais restent des recommandations générales.

Avant de suivre un programme, vous devez :

• Consulter un professionnel de santé si vous avez des doutes sur votre capacité à réaliser les exercices
• Arrêter immédiatement en cas de douleur anormale
• Adapter les exercices à vos capacités physiques

Kinevir ne saurait être tenue responsable des blessures ou dommages résultant d'une mauvaise exécution des exercices ou d'une utilisation inappropriée des programmes.

En utilisant le site, vous vous engagez à :

• Respecter les présentes conditions d'utilisation
• Ne pas utiliser le site à des fins illégales ou non autorisées
• Ne pas tenter de compromettre la sécurité du site
• Ne pas collecter les données d'autres utilisateurs
• Ne pas reproduire ou distribuer le contenu du site sans autorisation
• Respecter les droits de propriété intellectuelle

Certains services sont payants. Les tarifs sont indiqués en euros TTC et peuvent être modifiés à tout moment. Toute modification tarifaire sera applicable aux commandes passées après la date de modification.

Le paiement s'effectue de manière sécurisée via les moyens de paiement proposés sur le site.

Les conditions d'annulation des rendez-vous sont les suivantes :

• Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous
• Annulation dans les 24 heures : 50% du montant peut être retenu
• Non-présentation sans annulation : 100% du montant retenu

En cas de problème technique empêchant la réalisation de la téléconsultation de notre fait, un remboursement intégral ou un report sera proposé.

Kinevir ne saurait être tenue responsable :

• Des dommages résultant d'une utilisation non conforme du site ou des services
• Des interruptions de service indépendantes de notre volonté
• Des dommages causés par des virus ou autres éléments nuisibles
• Du contenu des sites tiers accessibles via des liens hypertextes
• Des conséquences de décisions prises sur la base des informations du site

L'ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, vidéos, logos, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et appartiennent à Kinevir ou à ses partenaires.

Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est interdite et pourra faire l'objet de poursuites judiciaires.

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous pouvez recourir à une médiation conventionnelle ou à tout mode alternatif de règlement des différends.